Пошаговые руководства и разборы: как автосервису, ТСЖ, салону, производству, клинике, фитнесу и другим бизнесам навести порядок в задачах, клиентах, записи и аналитике на платформе КанБан. Реальные примеры и скриншоты.
Страница 9 из 10 · всего 217 статей
Два ученика приехали к одному инструктору на один час, а другой инструктор весь день простоял без машины. Разбираем, как в КанБан вести календарь занятий автошколы: записывать учеников на вождение к конкретному инструктору, видеть свободные окна, избегать накладок и напоминать всем о занятии заранее.
Два пациента к одному терапевту на 11:00, хирург записан, пока ещё оперирует предыдущего, а свободное кресло простаивает. Разбираем, как в КанБан ставить приёмы стоматологии на сетку времени по каждому врачу, видеть загрузку и записывать пациента одним кликом по свободному окну — без пересечений.
Записи салона живут в блокноте и мессенджерах, а мастера то простаивают, то перегружены? Соберите все визиты на календаре-сетке КанБан: задачи по часам, режим по сотрудникам и фильтр «Чьи задачи показывать» — вся загрузка салона на одном экране.
Календарь КанБан ставит заказ-наряды со сроками на сетку времени: видно, кто из мастеров чем занят и когда освободится пост. Четыре режима, фильтр по сотруднику и создание задачи одним кликом по свободному часу.
Открывать пустую доску и придумывать колонки, поля и чек-листы с нуля долго и страшно. В КанБан при создании компании выбираете шаблон сферы «Автосервис» — и получаете готовые этапы наряда и типы карточек с полями за минуту.
Новичок открывает пустую доску и не знает, с чего начать: какие завести колонки, какие поля класть в карточку. В КанБан есть готовые шаблоны отрасли — выбрали сферу и получили настроенную доску, а сложные схемы можно брать из каталога сценариев.
Одна и та же карточка заявки не должна одинаково выглядеть для правления и для подрядчика с улицы. Разбираем, как в КанБан настроить видимость блоков карточки по командам: одним видно всё, другим — только заявку, роль, время и клиента.
Слесарю в цехе не нужно видеть сумму сделки и телефон клиента, а приёмке — историю списаний. Настройте, какие блоки карточки заказ-наряда видит каждая команда: для одной — всё, для другой — только машина, роль и срок.
Ручная нумерация заказ-нарядов рано или поздно даёт сбой: два наряда с одним номером, пропущенные значения, споры «а какой это был заказ». Показываем, как включить автономер карточки в КанБан, чтобы каждый новый заказ, договор или изделие получали следующий номер сами.
Номера заказ-нарядов, которые ставят вручную, рано или поздно дублируются и путаются. Включите автономер — и каждая новая карточка сама получит следующий номер по типу.
Один ветврач завален приёмами и срывает время, другой простаивает, повторные визиты хроников теряются, а какая услуга приносит деньги — никто не скажет. Разбираем, как в КанБан аналитика ветклиники собирает на одном экране KPI, этапы приёмов, загрузку врачей, активность и выручку по услугам — без выгрузок в Excel и ручного подсчёта.
Сколько заявок в работе, где они застревают, кто из сотрудников перегружен, а кто простаивает — в ТСЖ это обычно знает только диспетчер, да и то приблизительно. Разбираем, как раздел «Аналитика компании» в КанБан показывает правлению и управляющему всю картину по заявкам одним экраном: KPI, заторы по этапам, загрузку людей, активность за 14 дней, записи и отпуска.
Сколько заказов сейчас в сборке, что зависло на доставке и какая выручка за неделю — в рознице на эти вопросы обычно отвечают «сейчас гляну в таблицу». Разбираем, какие показатели реально стоит смотреть магазину и как аналитика КанБан собирает их на одном экране: KPI, этапы заказов, загрузку курьеров, финансы и остатки — без выгрузок в Excel.
Управляющий рестораном не всегда видит, сколько столов в работе, где застряли блюда на кухне и какой сегодня средний чек. В КанБан дашборд «Аналитика компании» собирает эти цифры на одном экране — KPI, этапы заказов, загрузку официантов, активность и просрочки. Разбираем на примере ресторана «Веранда».
Сколько изделий сейчас в работе, где затор, кто из столяров перегружен, а сколько заказов уже просрочено — всё это тонет в досках и таблицах. Показываем, как раздел «Аналитика компании» в КанБан собирает загрузку цеха на один экран.
Управляющий партнёр не всегда видит, сколько дел в работе, кто из юристов перегружен и где горит процессуальный срок. В КанБан дашборд «Аналитика компании» собирает эти цифры на одном экране — KPI, стадии дел, загрузку юристов, активность и просрочки по срокам. Разбираем на примере юридической фирмы «Право и Дело».
Владелец фитнес-студии не всегда видит, сколько клиентов ходит, сколько абонементов вот-вот закончится и кто из тренеров перегружен, а кто простаивает. В КанБан дашборд «Аналитика компании» собирает эти цифры на одном экране — KPI, этапы клиентов, загрузку тренеров, активность и записи.
Завуч языковой школы редко видит цельную картину: сколько мест свободно в группах, кто из учеников не продлил абонемент и как загружены преподаватели. В КанБан дашборд «Аналитика компании» собирает эти цифры на одном экране — KPI, этапы учеников, загрузку педагогов, активность заявок и просрочки. Разбираем на примере школы «Лингва».
Диспетчер клининга не всегда видит, сколько уборок в работе прямо сейчас, где застряли заявки и кто из клинеров перегружен. В КанБан дашборд «Аналитика компании» собирает эти цифры на одном экране — KPI, этапы заявок, загрузку бригад, повторные заказы и просрочки. Разбираем на примере клининговой компании «ЧистоПро».
Владелец салона не всегда видит, кто из мастеров перегружен, сколько записей отменили и что приносит выручку. В КанБан дашборд «Аналитика компании» собирает эти цифры на одном экране — KPI, загрузку мастеров, статусы записей и диаграмму отпусков.
Владелец автосервиса не всегда видит, сколько заказ-нарядов в работе, кто из мастеров перегружен и что уже просрочено. В КанБан дашборд «Аналитика компании» собирает эти цифры на одном экране — KPI, этапы, загрузку сотрудников, активность, записи и отпуска.
Аварийная заявка «прорвало стояк» приходит в один поток с «перегорела лампочка» — и её легко пропустить среди десятков рутинных. Разбираем, как в КанБан пометить важные значения полей так, чтобы карточка сама пульсировала на доске и первой ловила взгляд диспетчера.
Срочная и аварийная машина на общей доске выглядит так же, как плановое ТО, — и всплывает слишком поздно. Пометьте важные значения поля, и такие заказ-наряды сами начнут пульсировать янтарным цветом: их видно с другого конца цеха.
Страница «Компания» в ТСЖ — это аналитика, услуги, лендинг, API, часы записи и десяток других настроек. Не всё это должны видеть бригады и подрядчики. Разбираем блок «Настройки допусков» в КанБан: в одном месте админ задаёт, каким командам открыт каждый раздел.