Чат и уведомления: практические руководства и разборы задач бизнеса на платформе КанБан с примерами и скриншотами.
Страница 2 из 2 · всего 27 статей
Диспетчер объясняет бригаде, что клиент просил не трогать хрустальную люстру, а клинер этого не увидел, потому что сообщение ушло в общий чат из сотни. Разбираем, как в КанБан согласовать детали уборки в чате по заявке, держать бригаду на связи через мессенджер и вести с клиентом отдельный чат — всё привязано к конкретному объекту.
Обсуждение записи — в личном чате мастера, файл с образцом цвета — в другом мессенджере, а половину сообщений вообще никто не увидел. Показываем, как в КанБан вести всё общение по каждой записи прямо в её карточке и собрать команду в один мессенджер.
В автосервисе приёмщик, диагност и слесарь обсуждают каждую машину в личных мессенджерах, и переписка отрывается от заказ-наряда. В КанБан у каждой карточки есть свой чат — с комментариями, упоминаниями, реакциями, фото и голосовыми, — а рядом мессенджер с командными и личными каналами и отдельный чат с клиентом по заявке.