Карточка записи в салоне красоты: свои поля вместо блокнота

В салоне красоты каждый день десятки записей: мелирование, чистка лица, маникюр, укладка. У каждой записи — клиент, услуга, мастер, цена и статус. Пока записей мало, всё держится в голове администратора и в бумажном журнале. Но стоит вырасти до нескольких мастеров и потока клиентов — и начинается хаос: кто-то не помнит цену конкретной услуги, мастер путает своих клиентов, а директор не понимает, сколько денег принёс день.

Проблема не в людях, а в том, что данные записи разбросаны: имя — в мессенджере, услуга — в блокноте, цена — в прайсе на стене, статус оплаты — в голове администратора Марины. Ничего нельзя быстро найти, посчитать или передать сменщику.

В КанБан каждая запись — это карточка на доске, а какие именно данные она хранит, вы настраиваете сами. Тип карточки «Запись» с полями «Услуга» и «Стоимость» и мастером-исполнителем превращает бумажный журнал в аккуратную структуру, где ничего не теряется. Разберём, как это устроено, на примере студии красоты «Lumière».

В чём проблема салона красоты

Запись клиента — это не просто «имя и время». За ней стоит целый набор данных, который важен и администратору, и мастеру, и владельцу:

• Какая услуга — мелирование, окрашивание, чистка лица, маникюр с гель-лаком. От неё зависит длительность и цена.
• Какой мастер — стилист, колорист или мастер маникюра. Клиент часто ходит к «своему».
• Сколько стоит — цена может зависеть от длины волос, сложности, акции.
• На каком этапе запись — записан, в работе, оказано, оплачено.

Когда всё это живёт в бумажном журнале и в переписках, начинаются типичные потери: администратор Марина не помнит, к какому мастеру записан клиент; колорист не видит согласованную стоимость мелирования; в конце дня никто не может сказать, сколько записей оплачено, а сколько «повисло». Данные есть, но они не собраны в одном месте и в единой форме — поэтому их нельзя ни найти, ни посчитать.

Как решает КанБан

В КанБан вы создаёте тип карточки «Запись» и сами описываете, из каких полей она состоит. Поле — это не свободный текст «пиши что хочешь», а поле нужного типа, и КанБан следит, чтобы данные заполнялись правильно.

Доступные типы полей:

• «Текст» и «Текст (многострочный)» — заметки, комментарий к записи.
• «Число» и «Деньги ₽» — количество, стоимость услуги (поле «Стоимость» на скриншоте — 6000).
• «Дата» и «Дата и время» — когда услуга оказана.
• «Список (один)» и «Список (много)» — выбор из заранее заданных вариантов: одна услуга или сразу несколько.
• «Вложенный список (каскад)» — вложенный выбор: сначала «Волосы», потом «Окрашивание», потом «Мелирование».
• «Галочка» — да/нет: например, «клиент постоянный».

Мастера при этом не нужно заводить отдельным полем — его назначают из числа сотрудников в блоке «Исполнители» карточки.

Каждому полю можно включить полезные флаги: «в названии» (значение поля формирует название карточки — его видно прямо на доске, не открывая запись), «в чат» (значение поля уходит отдельным сообщением в чат карточки — удобно копировать), «у клиента» (поле спрашивается у клиента в форме онлайн-заявки), «автономер» (у текстового или числового поля: номер присваивается автоматически при создании карточки), «Выделять карточку (мигание) при значении» (у списков: карточка мигает на доске, когда выбрано важное значение) и зависимое поле — поле показывается, только если другое поле заполнено или равно заданному значению.

Разбор на примере: Студия красоты «Lumière»

В «Lumière» работают стилист, колорист Ольга и мастер маникюра. Администратор Марина ведёт доску «Записи» с колонками-статусами: Записан → В работе → Оказано → Оплачено. Единица работы — одна запись клиента.

Для типа карточки «Запись» настроено:

• Услуга — поле «Список (один)» с вариантами: мелирование, окрашивание, чистка лица, укладка, маникюр + гель-лак. Флаг «в названии» включён, поэтому услуга видна прямо в названии карточки на доске.
• Мастер — исполнитель карточки (блок «Исполнители»): колорист Ольга, стилист или мастер маникюра. На карточке исполнитель отображается аватаром-инициалами.
• Стоимость — поле «Деньги ₽»: для мелирования Анны В. это 6000.

На доске каждая карточка подписана в формате «Имя клиента · Услуга» («Анна В. · Мелирование», «Юлия Т. · Маникюр + гель-лак»), помечена типом «Запись» и статусом («Подтверждена», «Завершена»). Марина видит весь поток записей сразу, а открыв карточку — точную услугу, мастера и цену. Ничего не нужно держать в голове или искать в блокноте.

Что это даёт салону

Когда запись описана полями, а не текстом в блокноте, салон получает конкретные выгоды:

• Ничего не теряется. Услуга, мастер и цена всегда привязаны к записи — при передаче смены новый администратор видит всё сам.
• Меньше ошибок в цене. Стоимость — отдельное денежное поле, а не цифра «на память»; её видно в карточке и на доске.
• Виден загруз мастеров. Исполнитель карточки показывает, к кому и на что записаны клиенты, — легко распределить нагрузку между колористом и стилистом.
• Быстрый онлайн-приём заявок. Поля с флагом «у клиента» сразу попадают в форму онлайн-заявки, которую заполняет сам клиент, — Марине не нужно всё переспрашивать.
• Порядок в статусах. Колонки Записан → В работе → Оказано → Оплачено показывают, где деньги ещё не получены, а какая запись уже закрыта.

В итоге администратор тратит секунды вместо минут на каждую запись, а владелец в любой момент видит реальную картину дня — без бумажного журнала.